قليلون هم الأشخاص الذين لم يسمعوا بمصطلح "metaverse"، أي المستقبل الرقمي. تبحث الشركات الآن في الفرص التجارية الضخمة التي يوفرها هذا الفضاء الافتراضي. يقدم هذا المقال نهجًا عمليًا، بدءًا من الأسس التقنية للميتافيرس إلى كيفية نجاح الشركات في هذا المجال الجديد، مع أمثلة محددة.
ما هو ال Metaverse؟ التقارب بين المساحات الرقمية المتطورة والأعمال التجارية.
إن عالم الميتافيرس ليس مجرد عالم افتراضي، بل هو التطور التالي للإنترنت. إنه المكان الذي يخوض فيه المستخدمون تجارب واقعية من خلال صور رمزية رقمية، مما يفتح إمكانيات جديدة في جميع مجالات الأعمال والترفيه والتعليم.
1- تطور التفاعل الاجتماعي: قيم التواصل الجديدة التي أوجدها الفضاء الافتراضي
تتجاوز Metaverse تفاعلات "النص" و"الصورة" التي توفرها وسائل التواصل الاجتماعي التقليدية لتوفر للمستخدمين تجربة أكثر غامرة. يمكّن هذا التطور الأشخاص من التواصل بطريقة أكثر واقعية، بما يتجاوز قيود المسافة المادية والوقت، مما يخلق قيمًا جديدة مثل
التفاعل في الوقت الحقيقي من خلال الصور الرمزية.
يتصرف المستخدمون كصور رمزية في المتحولين ويمكنهم التحدث والتعاون مع مستخدمين آخرين في الوقت الفعلي. على عكس التواصل التقليدي القائم على النصوص، يمكن للمستخدمين التفاعل بشكل طبيعي مع محيطهم، والشعور بوجودهم في الفضاء ثلاثي الأبعاد. يسمح ذلك بتكوين اتصالات أعمق في اجتماعات العمل وفعاليات التواصل والجلسات التعليمية وحتى التفاعلات اليومية مع الأصدقاء.
تواصل عالمي مستقل عن "المكان" و"الزمان".
في الفضاء الافتراضي دون وجود مسافة مادية، يمكن للمستخدمين من جميع أنحاء العالم التفاعل مع بعضهم البعض في أي وقت ومن أي مكان، مما يتيح فعاليات وحوارات "المشاركة المتزامنة" التي لم تكن ممكنة مع وسائل التواصل الاجتماعي التقليدية. على سبيل المثال، تسهل المؤتمرات وورش العمل العالمية في الفضاء الافتراضي التعاون بين الشركات والأفراد، دون التقيد بالمناطق الزمنية أو القيود الجغرافية.
التعبير العاطفي المعزز
في Metaverse، يمكن للشخصيات الرمزية التعبير عن المشاعر من خلال الإيماءات وتعبيرات الوجه، مما يتيح "التواصل غير اللفظي"، وهو ما لم يكن ممكناً في مواقع التواصل الاجتماعي التقليدية التي تحتوي على نصوص وصور فقط. وهذا يسمح بتعبير عاطفي أكثر ثراءً ويجعل التفاعل عبر الإنترنت أقرب إلى تجارب التواصل الواقعية.
تخصيص المساحة الشخصية.
داخل Metaverse، يمكن للمستخدمين تخصيص مساحة افتراضية خاصة بهم، ومن خلال مشاركة تلك المساحة، يمكنهم تعميق "تجربتهم المشتركة" مع الآخرين. على سبيل المثال، من خلال دعوة الأصدقاء والزملاء إلى مكتبك أو غرفتك الافتراضية وقضاء بعض الوقت معًا هناك، يتم إنشاء شكل جديد من أشكال التفاعل يتجاوز التواصل الاجتماعي.
وبالتالي، فإن تطور التفاعل الاجتماعي الذي أحدثه الميتافرس يوفر تجربة أكثر تفاعلية وحسية وواقعية تتجاوز تطبيقات الشبكات الاجتماعية التقليدية وتطبيقات مؤتمرات الفيديو.
2- تطور النشاط الاقتصادي: يتسارع التقارب بين الفضاء الافتراضي والأعمال الحقيقية
لا يُعد الفضاء الافتراضي مكانًا للترفيه والتفاعل فحسب، بل هو مجال اقتصادي من الجيل التالي حيث ترتبط الأنشطة التجارية الواقعية مباشرةً. وترتبط المعاملات وإدارة الأصول داخل الفضاء الافتراضي بمشهد الأعمال الحقيقي، وتظهر أشكال جديدة من النشاط الاقتصادي، مثل
المعاملات في الفضاء الافتراضي.
داخل الميتافيرس، يتم شراء السلع والخدمات الرقمية وبيعها، وأبرزها الرموز المميزة غير القابلة للاستبدال (NFTs) تسمح الرموز المميزة غير القابلة للاستبدال بملكية واضحة للأصول الرقمية مثل الفن الرقمي والعقارات الافتراضية والعناصر داخل اللعبة، والتي يمكن شراؤها وبيعها لتوليد الإيرادات. على سبيل المثال، يمكن للمبدعين والفنانين عرض أعمالهم وبيعها في الفضاء الافتراضي ويمكن للمستخدمين امتلاكها.
بيع وشراء العقارات الافتراضية
في عالم الميتافيرس، أصبح من الشائع على نحو متزايد شراء العقارات الافتراضية وبيعها بنفس طريقة بيع العقارات الحقيقية. على سبيل المثال، تسمح منصات الفضاء الافتراضي مثل Decentraland وThe Sandbox للشركات والأفراد بشراء أراضٍ افتراضية لبناء متاجر ومكاتب عليها. وهذا يسمح لهم بمزاولة أنشطتهم التجارية في مكان افتراضي دون الحاجة إلى وجود متجر أو مكتب حقيقي.
تطوير الأعمال في Metaverse.
تقوم الشركات بفتح متاجر افتراضية في العالم الافتراضي وتقدم سلعاً وخدمات افتراضية. يمكن للمستخدمين زيارة المتاجر الافتراضية باستخدام صورهم الرمزية الخاصة بهم لشراء المنتجات وتجربتها. وهذا يوفر تجربة غامرة غير متوفرة في التسوق التقليدي عبر الإنترنت ويعزز مشاركة المستهلكين. على سبيل المثال، باعت العلامات التجارية للأزياء مثل غوتشي ونايكي منتجات افتراضية في العالم الافتراضي، ويُنظر إليها أيضاً كطريقة تسويقية جديدة تعمل جنباً إلى جنب مع المنتجات المادية.
انتشار استخدام العملات الافتراضية على نطاق واسع
يتم دعم النشاط الاقتصادي داخل الميتافيرس من خلال العملات الافتراضية. تُستخدم العملات الافتراضية الرئيسية مثل البيتكوين والإيثيريوم بشكل شائع في المعاملات وإدارة الأصول داخل الميتافيرس. وهذا يسمح للمستخدمين العالميين بالمشاركة في اقتصاد الميتافيرس ويتيح أنشطة اقتصادية مرنة غير مرتبطة بالنظام المالي التقليدي. وعلى وجه الخصوص، تركز شركات التكنولوجيا المالية وخدمات المحفظة الرقمية على هذا المجال، ويجري وضع البنية التحتية لدعم النشاط الاقتصادي داخل الميتافيرس.
خلق فرص عمل جديدة
ويخلق الفضاء الافتراضي أيضاً فرصاً لأشكال جديدة من العمل والخدمات. فالمهن التي لم تكن موجودة في الواقع، مثل المرشدين وإدارة الفعاليات ومصممي الأزياء الرقمية داخل الفضاء الافتراضي، بدأت تظهر مهن لم تكن موجودة في الواقع، مما يسمح للشركات باستغلال فرص العمل الجديدة هذه وفتح أسواق جديدة.
من المعتقد أن الأنشطة الاقتصادية في العالم الفوقي ستتجاوز الحدود مع العالم الحقيقي وستشكل نظاماً اقتصادياً أكثر تكاملاً. وسيؤدي هذا التطور إلى تزايد عدد الشركات والأفراد الذين يستخدمون الشبكة الفوقية وتسريع تطوير الأعمال على نطاق عالمي.
ما هو "metaverse" بالنسبة للشركات؟ إنشاء الجيل التالي من تجربة العملاء
يتم وضع Metaverse كأداة للشركات لتقديم تجارب جديدة للعملاء تتجاوز التقنيات الرقمية التقليدية. فهي ليست مجرد جزء من "امتداد رقمي" أو "قناة رقمية" أو "قناة على الإنترنت"، ولكنها تعمق التفاعل مع العملاء إلى مستوى غير مسبوق من خلال دمج الواقع المادي والفضاء الرقمي. إننا ندخل عصراً تعتمد فيه الميزة التنافسية على كيفية استخدام الشركات للواقع الفوقي.
ثلاث قيم رئيسية يجلبها المتحولون
1. توفير تجربة تفاعلية وغامرة للعملاء
يوفر Metaverse نقطة تواصل "تجريبية" مع العملاء من خلال مساحة افتراضية ثلاثية الأبعاد، وهو ما لم يكن ممكناً مع القنوات الرقمية التقليدية. يمكن للمستخدمين تشغيل الصور الرمزية في الفضاء الافتراضي والتفاعل مباشرةً مع الخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركات، والاستمتاع بتجربة أكثر تفاعلية تختلف عن مواقع التجارة الإلكترونية التقليدية وخدمات الشبكات الاجتماعية.
- مركز تسوق افتراضي:: يمكن للمستخدمين بالفعل التقاط المنتجات وتجربتها وتخصيصها في المتاجر داخل Metaverse. وهذا يعيد "التجربة" التي غالبًا ما تضيع عند التسوق عبر الإنترنت ويوفر تجربة مماثلة للشراء في متجر فعلي. على سبيل المثال، تساعد محاولات شركتي Gucci وNike لبيع المنتجات الافتراضية في Metaverse على تعزيز قيمة العلامة التجارية وفتح مصادر جديدة للإيرادات.
- الفعاليات الافتراضية والتسويق التجريبي.:: يمكن للشركات تنظيم فعاليات ومعارض ترويجية في Metaverse للتفاعل بعمق مع عملائها. ويمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية والحصول على ردود الفعل في الوقت الفعلي بشكل أكثر فعالية من الإعلانات والحملات التقليدية. على سبيل المثال، تجسد حالة عرض شركة كوكا كولا NFT في حدث افتراضي التقارب بين الحياة الرقمية والواقعية.
2- تطوير أسواق جديدة وشرائح عملاء جديدة
يتيح التواجد في العالم الافتراضي للشركات الوصول إلى أسواق وشرائح عملاء جديدة. ويُعدّ الميتافيرس أداة قوية لاكتساب العملاء، خاصةً بالنسبة للجيل الرقمي الأصلي ومجموعات المستخدمين المألوفة في الفضاءات الافتراضية. وهذا يسمح لهم بالوصول إلى العملاء الذين لا يمكن تغطيتهم من خلال المتاجر الحقيقية التقليدية أو المواقع الإلكترونية.
- وصول عالمي وإمكانيات غير محدودة:: يزيل Metaverse القيود الجغرافية ويتيح المتاجر والمكاتب الافتراضية التي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكن للشركات توسيع نطاق أعمالها العالمية بسلاسة خارج الحدود الفعلية، خاصةً عند الاقتراب من الأسواق الناشئة والمتنامية حيث يصعب وجود متاجر فعلية.
- تجارب المستهلكين الجديدة:: يسعى العملاء داخل العالم الافتراضي إلى خوض تجارب جديدة لا تشعر بالقيود التي يفرضها العالم الرقمي. على سبيل المثال، تنتشر أنماط استهلاك جديدة، مثل القيام بسلوكيات استهلاكية جديدة في الألعاب أو شراء منتجات مثل الأزياء أو السيارات في العوالم الافتراضية. يمكن للشركات أن تعزز قدرتها التنافسية من خلال استيعاب هذه العادات الاستهلاكية الجديدة.
3 - تطور العمل عن بُعد وتحسين الكفاءة التشغيلية
يمكن أن يساهم الميتافيرس أيضاً في الابتكارات في بيئات العمل عن بُعد. فمع التوسع في العمل عن بُعد، يمكن للشركات تسهيل التواصل والتعاون بين الموظفين من خلال بناء مكاتب افتراضية داخل Metaverse. وبالإضافة إلى مؤتمرات الفيديو وأدوات الدردشة التقليدية، فإن إضافة الحوار في الفضاء الافتراضي يتيح التواصل بشكل أكثر طبيعية وواقعية.
- قاعات اجتماعات افتراضية ومساحات مكتبية:: ضمن نظام metaverse، يمكن للموظفين استخدام صورهم الرمزية للمشاركة في الاجتماعات والتعاون. وهذا يتيح التعاون المستقل عن الموقع ويعزز وحدة الفريق. كما أنه يسهّل التعاون الفعال مع أعضاء الفريق في مناطق زمنية ومواقع جغرافية مختلفة، خاصة في الشركات العالمية.
- التدريب وتنمية المهارات:: يمكن للشركات الاستفادة من الفضاء الافتراضي لتوفير برامج تدريبية وجلسات تنمية المهارات لموظفيها. يمكن أن يوفر التدريب في الفضاء الافتراضي تجربة أكثر واقعية وتفاعلية مقارنة بالتعليم الإلكتروني التقليدي، مما يزيد من فعالية التعلم. على سبيل المثال، يوفر بيئة تعليمية آمنة في المواقف التي قد تكون عالية الخطورة في الحياة الواقعية، مثل محاكاة المصانع أو التدريب على المهام الخطرة.
قصص نجاح الشركات التي تستخدم Metaverse.
مبيعات منتجات نايكي الافتراضية واستخدام NFT
تبيع نايكي أحذية رياضية وملابس افتراضية في Metaverse وتقدم عناصر رقمية باستخدام NFT. وهذا يضمن ملكية العناصر الرقمية من خلال تقنية البلوك تشين ويسمح للعملاء بجمع وعرض السلع الافتراضية بنفس طريقة عرض المنتجات الحقيقية.حالة نايكي هي مثال على كيفية أن التقارب بين السلع المادية والرقمية يخلق نماذج أعمال جديدة.
مكتب Microsoft الافتراضي Mesh for Teams الافتراضي.
توفّر Microsoft أداة تعاون داخل بيئة عمل افتراضية، وهي Mesh for Teams، والتي تخلق بيئة يمكن للموظفين من خلالها التعاون في الوقت الفعلي في مساحة افتراضية. وهذا يوفر تجربة تواصل غامرة تتجاوز أدوات مؤتمرات الفيديو التقليدية. أصبحت المكاتب الافتراضية بنية تحتية مهمة للشركات، خاصةً مع انتشار العمل عن بُعد.
يُعد Metaverse أداة أساسية لأعمال الجيل التالي من الشركات.
وبالتالي، أصبحت الشبكة الفوقية أكثر من مجرد "امتداد رقمي"، بل أصبحت أداة رئيسية للشركات لابتكار تجربة العملاء وتسريع نمو الأعمال. من خلال تطور العمل عن بُعد، والوصول إلى شرائح جديدة من العملاء وتوفير تجارب تفاعلية، يجب على الشركات الاستعداد للجيل القادم من المنافسة من خلال الاستفادة الاستباقية من المتحولين. ستكون المرونة في التكيف وتغيير استراتيجيات الأعمال استجابةً للتطور المستمر في عالم ما وراء البحار مفتاح نجاح الشركات في السنوات القادمة.
فرص العمل التي توفرها شبكة الإنترنت الفوقية.
دمج بين الميتافيرس والترفيه.
يُحدِث الميتافيرس ثورة في قطاع الترفيه، حيث تُقام أشكال جديدة من الترفيه مثل الحفلات الموسيقية وعروض الأفلام والفعاليات الرياضية في الأماكن الافتراضية الواحدة تلو الأخرى. وقد خلق ذلك فرصاً تجارية كبيرة للشركات، حيث يمكنها الآن المشاركة على نطاق عالمي دون التقيد بالقيود المادية التقليدية.
1 - ظهور الحفلات الموسيقية الافتراضية والفعاليات الحية
تُعد الحفلات الموسيقية الافتراضية على الشبكة الافتراضية حلاً مبتكراً لصناعة الترفيه، حيث تكون الفعاليات الحقيقية محدودة. فبينما تكون الأماكن الفعلية المباشرة محدودة بحجم الجمهور والموقع الجغرافي، يمكن للأماكن الافتراضية أن تجمع ملايين الحضور. يمكن للمستخدمين أيضاً استخدام صورهم الرمزية الخاصة بهم للتفاعل في الوقت الفعلي مع المشاركين الآخرين في المكان الافتراضي.
أحداث افتراضية مباشرة على "Fortnite".
تُعد لعبة Fortnite الشهيرة على الإنترنت مثالاً معروفاً على الحفلات الموسيقية الافتراضية الناجحة. فقد اجتذب الحدث الافتراضي الحي لمغني الراب الأمريكي ترافيس سكوت لعام 2020 لمغني الراب الأمريكي ترافيس سكوت أكثر من 12.3 مليون اتصال متزامن، وشاهد الأداء الحي ملايين المستخدمين في الوقت الفعلي. وقد كان لهذا الحدث تأثير كبير على صناعة الترفيه، حيث قدم شكلاً جديداً من التجارب الموسيقية التي تجاوزت القيود المادية. وفي أعقاب هذا النجاح، حوّل العديد من الفنانين ومنظمي الفعاليات اهتمامهم إلى الفعاليات الحية التي تستخدم نظام ميتافيرس.
عروض الأفلام الافتراضية
كما تُقام العروض الأولى للأفلام والعروض الأولية للأفلام في العالم الافتراضي، حيث يمكن للجمهور التجمع في السينما لمشاهدة الفيلم باستخدام صورهم الرمزية الخاصة بهم. على سبيل المثال، أُقيمت معاينة افتراضية لفيلم Tenet في عام 2021، مما خلق تجربة جديدة حيث يمكن للجمهور مشاهدة الفيلم معًا في مساحة افتراضية. تجذب مثل هذه الأحداث الانتباه كوسيلة تسويقية جديدة للجماهير غير القادرة على الذهاب إلى دور السينما الفعلية أو لخلق الإثارة قبل عرض الفيلم.
2- دمج الرياضة والترفيه
تتيح Metaverse أيضاً للمشاهدين الافتراضيين مشاهدة الألعاب الرياضية، حيث تجري الأحداث والمسابقات الرياضية في أماكن افتراضية. يسمح ذلك للمشجعين بالتجمع في الملاعب الافتراضية مع صورهم الرمزية الخاصة بهم ولا يقتصر الأمر على مشاهدة المباريات في الوقت الحقيقي فحسب، بل يتفاعلون أيضاً مع المشجعين الآخرين ويتفاعلون مع اللاعبين عن قرب. وعلاوة على ذلك، يظهر اللاعبون الرياضيون أنفسهم في بعض الأحيان على هيئة صور رمزية في الفضاء الافتراضي، مما يخلق شكلاً جديداً من أشكال التفاعل مع المشجعين.
3- التأثير على صناعة الترفيه والفرص المتاحة لها
يزيل الترفيه في العالم الفوقي القيود المادية ويجعل التجربة في متناول جمهور أوسع. كان هذا الأمر مهمًا بشكل خاص في وقت كانت فيه الفعاليات الحقيقية مقيدة بسبب الجائحة. بالنسبة للشركات، توفر الفعاليات الافتراضية ميزة الوصول إلى جمهور عالمي أوسع مع تقليل تكاليف المكان الفعلي وتكاليف السفر. كما أنها تتيح فرصاً إضافية لتحقيق إيرادات إضافية، مثل تخصيص العناصر الرقمية والصور الرمزية داخل العالم الافتراضي.
ثورة Metaverse في قطاع التعليم.
تمتلك Metaverse القدرة على إحداث تغيير جذري في مستقبل التعليم. فهي تتجاوز التعليم التقليدي عبر الإنترنت وتوفر مساحة افتراضية تفاعلية وغامرة حيث يمكن للطلاب والمهنيين عن بُعد أن يجتمعوا معاً ويتبادلوا الخبرات الواقعية أثناء التعلم. تعمل هذه الفصول الافتراضية والبرامج التدريبية الافتراضية على تغيير المؤسسات التعليمية والشركات على حد سواء.
1. الفصول الدراسية الافتراضية وبيئات التعلم الافتراضية في العالم الافتراضي
في الميتافيرس، يتم إنشاء فصول دراسية افتراضية ويمكن للطلاب حضور الفصول الدراسية في صورهم الرمزية الخاصة بهم. يمكن تخصيص تصميم الفصول الدراسية بحرية، مما يخلق بيئة تعليمية تفاعلية لا يمكن أن تكون ممكنة في الفصول الدراسية المادية التقليدية.
محاكاة التجارب التاريخية الواقعية والتجارب العلمية.
على سبيل المثال، في فصول التاريخ، يمكن إعادة إنشاء الأحداث التاريخية وساحات المعارك في الفضاء الافتراضي، مما يسمح للطلاب بالتعلم من خلال تجربة التواجد هناك. في فصول العلوم، يمكن إجراء التجارب عالية الخطورة وعمليات المحاكاة التي يصعب تحقيقها بأمان في الفضاء الافتراضي. وهذا يوفر تجربة تعليمية متقدمة دون الحاجة إلى القلق بشأن المعدات التجريبية أو قيود الموقع.
بيئة تعليمية عالمية
من المزايا الأخرى للميتافيرس أنه يمكن للطلاب من جميع أنحاء العالم أن يجتمعوا في نفس الفضاء الافتراضي ويتعلموا في الوقت الفعلي. ومن خلال كسر الحواجز الجغرافية والسماح للطلاب من مختلف الثقافات والخلفيات بالتفاعل والتعلم معاً، يمكن تطوير منظور عالمي. وعلى وجه الخصوص، أدخلت الجامعات والمؤسسات الدولية مثل هذه الجامعات الافتراضية التي توفر بيئة تعليمية دولية دون الحاجة إلى السفر الفعلي.
2 - الابتكارات في مجال التدريب والتدريب للمؤسسات
يمكن للشركات استخدام الشبكة الفوقية لتوفير برامج التدريب والتدريب لموظفيها. وعلى وجه الخصوص، من خلال التدريب التقني وعمليات المحاكاة، يمكن ربط التعلم مباشرة بمواقف العمل الحقيقية.
التدريب العملي الافتراضي.
في القطاع الصناعي، يمكن أن يتم التدريب على عمليات التصنيع ومحاكاة المهام الخطرة في الفضاء الافتراضي، مما يسمح للموظفين بتطوير مهاراتهم دون أي مخاطر حقيقية. في قطاع الطيران، على سبيل المثال، يمكن تدريب الطيارين في أجهزة محاكاة الطيران في الفضاء الافتراضي، مما يسمح لهم بإجراء تدريبات على الطيران دون استخدام طائرات حقيقية.
برامج افتراضية في القيادة وبناء الفريق.
كما يتم تدريب مديري وقادة الشركات بشكل فعال في الفضاء الافتراضي. فعلى سبيل المثال، تتيح برامج بناء الفريق في الفضاءات الافتراضية للموظفين العمل معاً من خلال الصور الرمزية وصقل مهاراتهم في التواصل والتعاون داخل الفرق.
3- مستقبل التعليم الفوقي وآفاقه المستقبلية.
يعمل نظام الفوقية على تغيير طريقة تقديم التعليم بشكل جذري. حيث ستوفر بيئات التعلم التفاعلية وفرص التعلم عن بُعد الموسعة والتدريب العملي في الأماكن الافتراضية تجارب لم تكن ممكنة مع أنظمة التعليم التقليدية. كما أنه سينمو كأداة ليس فقط للمؤسسات التعليمية، ولكن أيضاً للشركات، حيث سيساهم بشكل كبير في رفع مستوى مهارات موظفيها وتعزيز معارفهم.
من المتوقع أنه مع توسع التعليم القائم على metaverse، ستعتمد المزيد من المؤسسات والشركات هذه المنصة الجديدة وسيصبح التعليم التفاعلي المخصص أكثر شيوعًا.
ممارسة الأعمال التجارية في العالم الفوقي: قصص نجاح محددة
لقد مهدت ميتافيرس الطريق لنماذج أعمال جديدة وفرص إيرادات جديدة للشركات. وهناك مجموعة كبيرة من الشركات، بدءاً من الشركات الصغيرة والمتوسطة وحتى الشركات التكنولوجية الكبرى، تستفيد بنجاح من الميتافيرس. نلقي هنا نظرة على كيفية قيام المتحولين بتوسيع فرص الأعمال من خلال أمثلة محددة.
دراسات حالة استخدام الشركات الصغيرة والمتوسطة للميتافيرس.
المتاجر الافتراضية في صناعة الملابس
في مجال صناعة الملابس، افتتحت شركات صغيرة ومتوسطة الحجم متاجر افتراضية في Metaverse. يستخدم العملاء الخدمة لتجربة المنتجات وإجراء عمليات الشراء في الفضاء الافتراضي. وهذا يوفر تجربة مماثلة للمتاجر الحقيقية ويزيد من مشاركة العملاء.
تحسين مشاركة العملاء
توفر خدمة التجربة الافتراضية تجربة شراء جديدة حيث يمكن للعملاء استخدام الصور الرمزية لاختيار المنتجات أثناء الاستمتاع. على سبيل المثال، يمكنهم مشاركة المنتجات مع أصدقائهم للحصول على آرائهم والاستمتاع بالتسوق أثناء الحصول على تعليقاتهم في الوقت الفعلي.
مزايا للشركات الصغيرة والمتوسطة.
مع Metaverse، يمكنك الوصول إلى عملاء عالميين دون الحاجة إلى متاجر حقيقية. يمكنك تحقيق نتائج أكبر برأس مال محدود، حيث لا توجد حاجة لحمل مخزون مادي ويمكن لعملك أن يعمل بتكلفة أقل.
قصة نجاح: ماركة الملابس اليابانية
نجاح خدمات التركيبات الافتراضية.
قدمت علامة تجارية يابانية للملابس خدمة تجربة افتراضية داخل Metaverse، والتي أثبتت شعبيتها بين العملاء الأصغر سناً. ويستخدم العملاء الصور الرمزية للتجول بحرية في المتجر وتجربة المنتجات. وقد لاقت تجربة الشراء الشبيهة باللعبة استحساناً ونمت المبيعات بسرعة.
العمل مع الواقع المعزز
علاوة على ذلك، ترتبط الخدمة أيضاً بالواقع المعزز (AR). يمكن للعملاء تجربة المنتجات في المنزل باستخدام هواتفهم الذكية، مما يوفر تجربة شراء هجينة تجمع بين الواقع الافتراضي والواقعي.
شركات التكنولوجيا الكبرى تدخل إلى Metaverse.
تدخل شركات التكنولوجيا الكبرى مثل جوجل، وميتا (فيسبوك سابقاً) ومايكروسوفت سوق الميتافيرس في تتابع سريع. وتقدم كل واحدة منها خدمات مبتكرة وتستخدم metaverse كمنصة جديدة للأعمال.
Meta (فيسبوك سابقاً): خدمة الفضاء الافتراضي "MetaQuest".
تعمل Meta على تطوير خدمة الفضاء الافتراضي للشركات من خلال جهاز MetaQuest VR/AR الخاص بها. تقوم الشركات ببناء مكاتب افتراضية داخل Metaverse وتطوير بيئة العمل عن بُعد.
غرف عمل MetaQuest وأفق الأفق
تطبيق Horizon Workrooms من Meta's Horizon Workrooms هو تطبيق يتيح عقد الاجتماعات في مساحة افتراضية. يظهر المشاركون على هيئة صور رمزية، مما يتيح عقد اجتماعات غامرة. يمكن إجراء المحادثات كما لو كانوا في نفس المكان، حتى عندما يكونون منفصلين جسدياً، مما يحسن من جودة العمل عن بُعد.
توفير متاجر افتراضية
توفر Meta أيضاً منصة يمكن للشركات من خلالها فتح متاجر افتراضية في Metaverse. يمكن للعملاء تجربة المنتجات وإجراء عمليات الشراء مباشرة في الفضاء الافتراضي. وقد جذبت هذه المنصة الانتباه في صناعات الأزياء والإلكترونيات.
مايكروسوفت: شبكة للفرق.
تقدم Microsoft خدمة Mesh for Teams، التي تدعم التعاون في الأعمال داخل الشبكة الفوقية. ويُستخدم بشكل خاص للاجتماعات والتدريب في أماكن العمل عن بُعد وأماكن العمل المختلطة.
عقد المؤتمرات الافتراضية باستخدام Mesh for Teams
Mesh for Teams هي منصة تسمح للمستخدمين بالاجتماع داخل مساحة افتراضية باستخدام الصور الرمزية. وهي تدمج بين الواقع الافتراضي وفرق العمل التقليدية لتوفير بيئة يمكن للفرق المتباعدة فعلياً العمل فيها كفريق واحد.
الابتكارات في التدريب والتأهيل
تُستخدم تقنية Metaverse من Microsoft أيضاً في التدريب المؤسسي والتأهيل. تتيح المحاكاة العملية في مساحة افتراضية التعلم الفعال. في مجال التصنيع، تتيح اكتساب المهارات الخالية من المخاطر وتدعم التكيف السريع مع الأعمال التجارية.
تقدم Metaverse آفاقاً جديدة للأعمال، بدءاً من الشركات الصغيرة والمتوسطة وصولاً إلى الشركات التكنولوجية الكبرى. إن كيفية استخدام الشركات للميتافيرس ستحدد مدى نجاح أعمالها في المستقبل.
ملخص: انغمس في الميتافيرس الآن!
Metaverse ليست مجرد بدعة، بل هي تقنية مهمة ستشكل المستقبل. ولتحقيق الاستفادة القصوى من فرص الأعمال، يجب على الشركات البدء في الاستعداد من الآن وتطوير استراتيجية ميتافيرس. فالنجاح في هذا المجال الجديد سيحدد القدرة التنافسية في المستقبل.
